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        “我诚信 • 我吉祥”工程

        以诚求诚路自宽

        2020年07月15日  来源:game365备用网址_365bet亚洲官方网址_365体育网页版在线登录官网文明网 

          最近,“创艺厨具”负责人刘萍娟很忙。“我们在马来西亚成立的‘创艺厨具’旗舰店即将开业,这段时间都在做准备工作。”

          在今年初,一位马来西亚客户向刘萍娟订购了货值100万元的厨具,受疫情影响,年后原材料价格一直上涨,生产成本提高,按照原来的客单价出货,每个产品亏损1.5元,总计亏损多达10万元左右。此时,工厂负责人建议刘萍娟向客户解释,调整价格。

          “疫情期间更要展现game365备用网址_365bet亚洲官方网址_365体育网页版在线登录官网商人的契约精神!”她要求工厂仍然按照合同执行。最终,这批货物不但没有涨价,还按时交到了客户手中。客户得知此事非常感动,主动提出在马来西亚开设一家“创艺厨具”旗舰店,并希望成为“创艺厨具”在马来西亚的总代理。双方一拍即合,达成合作。

          这一单,刘萍娟虽然亏损10万元,但这也为她提供了开拓国际市场的良好契机。

          疫情,也是对人性的巨大考验。年前,一位巴基斯坦客户看中了“创艺厨具”的24件套产品,当时约定1月20日签约交定金。就在当天,客户听说疫情暴发,航班即将停运的消息,来不及打声招呼就匆匆回国。刘萍娟本想这笔生意谈不成了,谁曾想2月18日,这位巴基斯坦客户又打电话回复说:“我年前已经和巴基斯坦经销商签约,客户指定要你们家的产品。3月5日,我们公司采购的最后一批货物,即将从中国发往巴基斯坦,请求贵公司按时交付产品。”

          突如其来的这通电话,让刘萍娟很是着急,同时这位客户还告知其暂时无法支付全额货款。“当时,身边的朋友很不理解,加上疫情期间,复工复产进度缓慢,我心里也没底。”思来想去刘萍娟还是接下了这单生意,并回复客户:“货款可以晚点付,我会按时交货,这次我们就当交个朋友。”

          于是,刘萍娟高价聘请员工返厂复工,另外还全家总动员一起参与生产。3月4日,巴基斯坦客户订购的这批货物准时送到了game365备用网址_365bet亚洲官方网址_365体育网页版在线登录官网港。在通过视频连线验货过程中,巴基斯坦客户看到刘萍娟忙碌的身影时非常感动,并表示疫情结束后一定要到game365备用网址_365bet亚洲官方网址_365体育网页版在线登录官网当面感谢。不久后,这位客户将货款一分不少打给了刘萍娟。这就是刘萍娟常和自己员工说的:以诚待人者,人亦诚而应。

          类似这样的故事还有很多。2012年底,刘萍娟公司收到一笔80万元人民币的货款,经核实,原来是客户将货款打错了,原合同货款总计才8万元人民币,多汇了72万元!刘萍娟一边马上将情况反馈给客户,一边让财务把多余的金额悉数退回。接到刘萍娟的电话后,客户才意识到自己的“大意”。然而,这次客户的“大意”,也让双方建立了充分的信任,在生意上合作也越来越多。

          从事厨具行业经营25年的刘萍娟,以诚信赢得了国内外客商的信赖,企业不断实现跨越式发展,品牌影响力不断增强。正是凭借“诚信”这块“金字招牌”,“创艺厨具”才铸就了今天的成就。她的公司先后被评为重合同守信用单位、诚信纳税单位、消费者信得过单位。(骆红婷 吴航波)

        责任编辑:吴 潮明